Les circonstances particulières nécessitent une adaptation particulière, c’est pourquoi notre prochain meetup sera en ligne ! Rejoignez-nous pour notre webinaire qui sera axé sur la rétention, une étape sous-évaluée de l’entonnoir d’acquisition mais qui peut générer des résultats fantastiques si nous lui accordons suffisamment d’importance. Acquérir un nouveau client peut coûter cinq fois plus cher que de conserver un client existant et nous aurons deux invités spéciaux qui argumenteront davantage sur cette ligne.

Nous accueillerons :

-Augusto Marolla, Pampers Global Associate Director – CRM & Loyalty chez P&G. Augusto a dirigé des projets visant à augmenter le taux de rétention de certaines des marques de l’entreprise, notamment la création d’une application de fidélité dont il partagera les informations. Il mentionnera également comment il a intégré des méthodes de piratage de croissance au sein de son équipe et tout en travaillant avec d’autres départements.

-Hector Zounon, Senior Manager Retention & churn management chez Sunrise. Hector a fait sa carrière en Suisse dans le secteur des télécoms, mais il a notamment été chargé de développer le département Rétention chez Sunrise. Il a plus que doublé les revenus apportés par les pratiques de rétention et il nous en partagera certains, en plus de mettre en œuvre la rétention déjà aux étapes supérieures de l’entonnoir.

Nous avons hâte de passer un tel moment de qualité avec vous et nos invités. Une session de questions-réponses après chaque conférencier est prévue et nous terminerons par une session de réseautage virtuel pour continuer à discuter du sujet.

Evènement ouvert à tous alors n’hésitez pas à le partager, en attendant prenez soin de vous et restez prudents !

Date : mercredi 29 avril
Programme:
18h00 : début du webinaire
19h15 : séance de networking virtuel
20h00 : fin de l’événement en ligne